Điều Khoản
& Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ph18, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ra trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ph18 ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để trở thành thành viên của ph18, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách độ tuổi của ph18.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, tổ chức hoặc thực thể pháp lý nào khác.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo chính sách nội bộ của ph18.

ph18 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu rõ lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên. Thông tin đăng ký cần được cập nhật kịp thời nếu có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch diễn ra suôn sẻ.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ph18 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ph18.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động đáng ngờ, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ph18 qua email [email protected]. ph18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không thực hiện biện pháp bảo mật cần thiết.

ph18 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận tiện tối đa cho thành viên, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ cổng thanh toán. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản của bạn ngay khi giao dịch hoàn tất.

Về rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản, ví điện tử hoặc số ngân hàng đã đăng ký dưới chính danh của mình. ph18 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

• Tiền thắng cược và số dư thực đều có thể rút về theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút.
• ph18 không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận theo múi giờ GMT+7 (giờ Việt Nam).

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ph18 — bao gồm Rồng Hổ, Game Bài, Nổ Hũ, Đá Gà và Casino Live — được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

• Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và độc lập với các vòng chơi trước đó.
• Thành viên cần đảm bảo số dư tài khoản đủ để đặt cược trước khi bắt đầu vòng chơi mới.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trong cùng một vòng chơi.
• ph18 có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Thời gian ngừng hoạt động do bảo trì hệ thống sẽ được thông báo trước; cược đặt trong thời gian này có thể bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện chơi. ph18 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các cược đã đặt hợp lệ vẫn được xử lý theo điều kiện tại thời điểm đặt cược.

ph18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ khi ra mắt.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức không trung thực.
• ph18 có quyền hủy bỏ thưởng và tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược theo quy định.

Tất cả giá trị thưởng đều được tính bằng VNĐ. ph18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ph18 và sẽ dẫn đến xử lý tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giả mạo hành vi con người.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc tác động đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống, lỗi phần mềm hay kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng tài khoản ph18 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính.

ph18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ph18. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ, lịch sử giao dịch và số dư thưởng chưa sử dụng hợp lệ.

ph18 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên.

• ph18 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• ph18 không đảm bảo kết quả cá cược và không có bất kỳ cơ chế nào dự đoán hay ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Trách nhiệm tối đa của ph18 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ph18 khuyến khích mọi thành viên thực hành chơi có trách nhiệm và đặt ra giới hạn cá nhân hợp lý.

ph18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ph18 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được xem là sự đồng ý của thành viên với các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ph18 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.